ArifLab / ArifLab Flow
Terma Servis
Versi 27 Oktober 2026 ini hanya terpakai bagi sebut harga baharu yang merujuk secara khusus kepada versi ini dan diterima selepas ia diterbitkan.
Maklumat perniagaan
Dikendalikan oleh ARIF GLOBAL HUB
No. Pendaftaran SSM: 202503024209 (JM1017879-P)
Ringkasan Terma Servis Utama
Jadual Bayaran
50% / 50%Projek memerlukan 50% deposit sebelum kerja dimulakan dan baki 50% selepas semakan penerimaan yang dipersetujui selesai, sebelum serahan akhir dibuat. Variasi khusus mengikut projek boleh dipersetujui secara bertulis di dalam sebut harga sebelum penerimaan.
Pusingan Semakan Dalam Skop
1Setiap binaan merangkumi 1 pusingan semakan bersepadu untuk pelarasan di dalam skop bertulis yang dipersetujui. Pembaikan ralat teknikal pada fungsi yang dipersetujui tidak menolak kuota semakan ini. Penambahan fungsi baharu atau perubahan di luar skop memerlukan sebut harga berasingan.
Sokongan Ralat Awal Selepas Serahan
14Anda menerima 14 hari kalendar dari tarikh serahan bertulis untuk melaporkan ralat teknikal pada fungsi dalam skop asal. Ralat yang dilaporkan dalam tempoh ini akan terus diselesaikan walaupun tempoh 14 hari telah tamat. Tamatnya tempoh ini tidak memadamkan sebarang hak undang-undang yang terpakai.
Sasaran Masa Maklum Balas
2Sasaran maklum balas awal kami bagi pertanyaan projek atau laporan ralat ialah dalam tempoh 2 hari bekerja. Ini ialah sasaran respons pertama untuk menyemak laporan anda, bukannya jaminan masa siap membaiki ralat.
Hari bekerja merujuk kepada Isnin hingga Jumaat tidak termasuk cuti umum Persekutuan Malaysia. Mesej yang diterima pada hujung minggu atau cuti umum dikira pada hari bekerja berikutnya.
Pelayan, Data & Hak Penggunaan
Akaun pelayan (hosting) dan domain didaftarkan atas nama pelanggan serta dibilkan terus oleh penyedia kepada pelanggan. Akses kerja, format eksport data, lampiran, sebarang kos berkaitan, serta terma hak guna sistem atau kod sumber ditetapkan secara bertulis dalam sebut harga tanpa pindahan hak milik kod sumber secara automatik.
Perubahan Skop & Fungsi Tambahan
Kos binaan asas, pelayan, penyelenggaraan tahunan pilihan, dan penambahan fungsi baharu dikira secara berasingan. Sebarang permintaan perubahan skop selepas kerja bermula akan dinilai semula bagi menentukan kos dan jadual baharu secara bertulis sebelum dilaksanakan.
Polisi Pembatalan & Bayaran BalikKegagalan Serahan & Hak Undang-Undang
Jika kami gagal menyerahkan fungsi mengikut skop bertulis yang dipersetujui, isu tersebut akan dikendalikan secara berasingan melalui langkah pembetulan yang munasabah serta remedi yang terpakai. Tiada had masa 14 hari atau syarat dalam polisi ini yang menyekat hak undang-undang anda.
Contoh awam dan borang tempahan percuma.
Contoh sistem interaktif ini menggunakan rekod rekaan. Ia tidak mengutip bayaran, mengimport perbualan WhatsApp atau mewujudkan sistem sebenar (produksi) untuk pelanggan. Ringkasan projek yang disemak kekal di dalam pelayar sehinggalah anda memilih untuk menghantarnya melalui WhatsApp atau e-mel.
Borang Tempahan ialah servis borang pertanyaan percuma yang berasingan: sehingga 3 borang, 10 servis setiap borang dan 100 pertanyaan setiap borang. Ia tidak menempah slot kalendar atau mengutip bayaran. Pemilik perlu menjaga keselamatan akaun sendiri dan menggunakan maklumat hanya untuk tujuan pertanyaan yang dinyatakan. Spam, penyalahgunaan, kandungan menyalahi undang-undang atau sensitif boleh menyebabkan akaun digantung. Akses percuma tiada jaminan masa aktif; sebarang perubahan kuota akan dimaklumkan sebelum berkuat kuasa. Sila hubungi kami melalui borang hubungan untuk sebarang permohonan akses, pembetulan atau pemadaman maklumat.
Semua perjanjian yang diterima sebelum penerbitan versi ini—termasuk yang diterima lebih awal pada 27 Oktober 2026—kekal di bawah terma asal dan tidak diubah secara automatik.
Lihat nota terma terdahulu